Hekadek İade ve Değişim Şartları
- İade Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade Şartları:
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, ürün etiketleri ve fatura da iade kapsamına dahildir.
- Özel kampanya veya indirimlerle satın alınan ürünlerde iade, kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
- Değişim Şartları:
- Değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.
- Değişim için ürünün stokta olması gerekmektedir. Stokta olmayan ürünler için iade işlemi uygulanabilir.
- Değişim sırasında fiyat farkı oluşması durumunda, fark müşteriye iade edilir veya müşteriden talep edilir.
- İade ve Değişim Süreci:
- İade veya değişim talebi için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.
- Onay alındıktan sonra ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- İade ve değişim süreçleri, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
- İade ve Değişim Kargo Ücreti:
- İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti, ürünün arızalı veya eksik gelmesi durumunda firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
- Genel Hükümler:
- Hekadek, bu iade ve değişim şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
- İade ve değişim işlemlerinde ortaya çıkabilecek anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
